合阳县交通运输局延伸服务触角 优化交通营商环境
2024年08月01日
字数:613
阳光讯(记者 杨月锋 通讯员 王博)今年以来,合阳县交通运输局坚持“以人民为中心”的发展理念,聚焦基础设施建设、政务服务、行业监管、运输服务等交通领域利企便民方面工作,不断延伸服务触角,提升综合交通服务水平,擦亮交通运输服务“金名片”,助力优化县域营商环境。
将路修到心坎里。随着京昆高速合阳出口改扩建、合铜高速合阳北连接线等县域交通大动脉升级的打通,合阳县交通运输局紧盯“规模速度型”向“质量效益型”转变,将项目、城乡交通运输等资金向最基层倾斜,正在积极创建省级客货邮融合发展示范县,提升交通服务基层群众的能力。
行业整顿“在路上”。针对各级检查、12345平台及群众反馈意见,合阳县交通运输局重点开展“黑车”、超限超载等非法运营专项治理行动,组织开展培训出租车、公交车等文明服务质量规范培训会4场次;强化网格化服务功能,及时跟进群众诉求处理回复,尤其是满意度回访工作,第二季度网格化工单受理工作位居全县前列;聚焦问题闭环抓整改,实行交通站场、出租车行业包抓到人的工作制度,对企业群众关心关注的出行领域存在的问题在加大处罚力度的同时,由包抓人员培训到位、督导到位,使群众反映的问题件件有回复、事事有落实。
优化服务助企发展。合阳县交通运输局全面推进交通运输监管执法公开,严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度,做到调查取证、审核决定、送达执行等全过程记录、留痕、可回溯管理;对道路运输证、经营许可证不断优化简化办理流程。
将路修到心坎里。随着京昆高速合阳出口改扩建、合铜高速合阳北连接线等县域交通大动脉升级的打通,合阳县交通运输局紧盯“规模速度型”向“质量效益型”转变,将项目、城乡交通运输等资金向最基层倾斜,正在积极创建省级客货邮融合发展示范县,提升交通服务基层群众的能力。
行业整顿“在路上”。针对各级检查、12345平台及群众反馈意见,合阳县交通运输局重点开展“黑车”、超限超载等非法运营专项治理行动,组织开展培训出租车、公交车等文明服务质量规范培训会4场次;强化网格化服务功能,及时跟进群众诉求处理回复,尤其是满意度回访工作,第二季度网格化工单受理工作位居全县前列;聚焦问题闭环抓整改,实行交通站场、出租车行业包抓到人的工作制度,对企业群众关心关注的出行领域存在的问题在加大处罚力度的同时,由包抓人员培训到位、督导到位,使群众反映的问题件件有回复、事事有落实。
优化服务助企发展。合阳县交通运输局全面推进交通运输监管执法公开,严格落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度,做到调查取证、审核决定、送达执行等全过程记录、留痕、可回溯管理;对道路运输证、经营许可证不断优化简化办理流程。